عوامل موثر در استفاده از خدمات پزشکی از راه دور: مطالعه موردی نرم افزار موبایلی

Abstract

مقدمه: پیشرفت‌های سریع در فناوری اطلاعات، باعث تغییرات بنیادین در زندگی و محیط‌های کاری در سراســر جهان شده است، با فراگیرتر شدن فناوری‌های دیجیتالی مانند گوشی‌های هوشمند ، افراد می‌توانند در خود نظارتی و مراقبت از خود شرکت کنند و کنترل بیشتری بر مسیرهای سلامتی خود در طول دوره زندگی به دست آورند. تحصیلات و جنسیت دو مولفه مهم در استفاده از برنامه‌های موبایلی سلامت هستند، تحصیلات در میزان و نحوه استفاده افراد در برنامه‌های موبایلی موثر است و جنسیت نقش تعیین‌کننده‌ای در فضای مجازی بخصوص در برنامه‌های موبایلی در مقابل حضور فیزیکی در بیمارستان‌ها و مطب‌ها دارد.روش بررسی: مطالعه حاضر از نوع کاربردی بود که با روش کمی – توصیفی به صورت مطالعه موردی بین کاربران برنامه موبایلی اسنپ دکتر به اجرا درآمد. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه محقق ساخته اینترنتی مبتنی بر نمونه گیری تصادفی در دسترس استفاده گردید و با روش های آمار استنباطی شامل آزمون های تعیین معناداری و به ویژه همبستگی بر مبنای معادلات ساختار تاییدی برای بررسی داده‌ها به کار گرفته شد.یافته‌ها: زیرساخت ناکافی فناوری ارتباطات اطلاعاتی، بیشترین مانع برای پزشکی از راه دور بود و به دنبال آن مقاومت فرهنگی در استفاده از فناوری برای ارائه خدمات بهداشتی و درمانی قرار گرفت. موانع قابل توجه دیگر هزینه بالای راه‌اندازی مهارت‌های پیش‌نیاز (اولیه) در میان بیماران، مهارت‌های محدود در میان پزشکان، بودجه ناکافی برای حمایت از خدمات پزشکی از راه دور، چارچوب قانون/ سیاست ضعیف، و کمبود زمان اختصاصی برای خدمات پزشکی از راه دور بود. نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش نشان داد وجود زیرساخت‌های مناسب ارتباطی و تلاش برای تقویت زیرساخت‌ها و افزایش سرمایه‌گذاری شرکت‌ها و سازمان‌ها در حوزه پزشکی از راه دور‌، مشارکت کاربران را در استفاده از خدمات پزشکی از راه دور افزایش می‌دهد.

Keywords

• پزشکی از راه دور
• زیرساخت
• سرمایه گذاری