Kritisk Juss (May 2022)
Access to Justice i en digital forvaltning – et borgerperspektiv
Abstract
I denne artikel sættes der fokus på de udfordringer, der møder den enkelte borger i en digitaliseret forvaltning, samt fordele og ulemper ved en digitalisering i forvaltningen set fra et borgerperspektiv. Dette belyses gennem resultater fra en spørgeskemaundersøgelse om centrale digitale tiltag i Danmark. Undersøgelsen viser sammen med andre undersøgelser, at der eksisterer en digital kløft i befolkningen, og at man følgelig bør sikre, at også borgere med lav digital literacy får adgang til de relevante informationer og faktisk får den hjælp eller de ydelser, de er berettiget til.
Keywords