التحسين المستمر بين إعادة هندسة العمليات الإدارية وتخفيض التكاليف بجامعة إقليم سبأ

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية في تخفيض تكاليف عبر توسيط التحسين المستمر بجامعة إقليم سبأ، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداةً لجمع البيانات. ويتمثل مجتمع الدراسة بموظفي جامعة إقليم سبأ البالغ عددهم (305) موظف وموظفة، وزِّعت (170) استبانة، وكان عدد الاستبانات المستردة الصالحة للتحليل (130) بنسبة (76.47%). وقد توصلت الدراسة إلى أن إعادة هندسة العمليات الإدارية جاءت بدرجةٍ متوسطة، والتحسين المستمر جاء بدرجةٍ متوسطة، وتخفيض التكاليف جاءت بدرجةٍ متوسطة، وجود علاقة وأثر إيجابي متوسط لإعادة هندسة العمليات الإدارية في تخفيض التكاليف، وجود علاقة وأثر إيجابي مرتفع لإعادة هندسة العمليات الإدارية في التحسين المستمر، وجود علاقة وأثر إيجابي متوسط التحسين المستمر في تخفيض التكاليف، ويتوسط التحسين المستمر العلاقة بين إعادة هندسة العمليات الإدارية والتحسين المستمر، وهي علاقة جزئية. وقد أوصت الدراسة الجامعة بتشكيل لجنة لتحديد العمليات التي تحتاج إلى إعادة هندسة وتصميم من جديد، ووضع خطة إستراتيجية للتطوير الإداري.

Keywords

• الهندرة، الهندسة الإدارية، التكاليف، التحسين المستمر، كايزن