مدى توافر أبعاد رأس المال البشري في القطاع المصرفي

Abstract

يهدف البحث إلى تحديد مدى توافر أبعاد رأس المال البشري: المعارف, والخبرات, والمهارات, والقدرات في فروع المصارف التجارية الخاصة في الساحل السوري. اعتمد البحث على المنهج الوصفي, وشمل مجتمع البحث جميع المسؤولين (مدير, معاون مدير, رئيس قسم, رئيس شعبة أو دائرة) لدى فروع المصارف التجارية الخاصة في الساحل السوري, وبالاعتماد على طريقة الحصر الشامل تمّ توزيع (120) استبانة على كافة المسؤولين في فروع المصارف التجارية الآنفة الذكر, واسترجع منها (111) استبانة, وتمّ استبعاد (4) استبانات لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي, وبذلك يكون عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل الإحصائي (107) استبانات, وبنسبة استجابة (89.92%). أظهرت النتائج أنّ أبعاد رأس المال البشري متوفرة وبدرجة كبيرة في المصارف محل الدراسة, وبأهمية نسبية (79.1%).