Construção de política de comunicação em instituições de educação profissional, científica e tecnológica: uma proposta com base na experiência do IFSC

Abstract

Este artigo é fruto de uma pesquisa sobre a construção da Política de Comunicação do InstitutoFederal de Santa Catarina (IFSC). A experiência do IFSC é descrita como uma aprendizagemorganizacional impulsionadora de uma mudança estratégica. A fim de compreender o processoocorrido, foi realizada uma pesquisa quali-quantitativa que permitiu propor ações de melhoriasao processo de construção e atualização de políticas de comunicação em instituições de educaçãoprofissional, científica e tecnológica. A experiência do IFSC revela que processos dessa naturezadevem envolver uma construção coletiva, com o apoio da Alta Administração, uma vez que sóassim a comunicação passa a ser entendida como um compromisso de todos os colaboradores eincorporada como estratégica na rotina organizacional.

Keywords

• Política de comunicação. Comunicação organizacional. Aprendizagem organizacional. Mudança estratégica.