سیاست‌های امنیت اطلاعات: نقش غیرمستقیم حمایت مدیریتی در رفتار انطباقی کاربران سیستم‌های اطلاعاتی بانک‌ها

Abstract

تاکنون در حوزه امنیت اطلاعات سازمانی پژوهش‌های متعددی انجام شده است، اما در پژوهش ‌پیش ‌رو با استفاده از سیاست‌های امنیت اطلاعات در راستای ایمن‌سازی رفتار کاربران سیستم‌های اطلاعاتی از جانب حمایت مدیریتی تلاش شده است.‌ بر همین اساس، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیرات غیرمستقیم حمایت مدیریتی از طریق نقش میانجی اعتماد درک‎شده و خودکارآمدی بر رفتار انطباقی کاربران با استفاده از سیاست‌های امنیت اطلاعات در یک نمونه تصادفی 256 نفری از کارکنان بانک‌های استان آذربایجان شرقی در سال 1398 طراحی و انجام شده است. نتایج مدل‌سازی معادلات ساختاری نشان داد که بر اساس پاسخ شرکت‌کنندگان پژوهش‌، اعتماد درک‎شده و خودکارآمدی در‌ نقش میانجی، تأثیر حمایت مدیریتی را بر رفتار انطباقی کاربران اعمال می‌کنند. مدل پژوهشی مبتنی بر نظریه رفتار برنامه‌ریزی‎شده، با اتخاذ از یک رویکرد چندبعدی تعاملات بین مدیریت و کاربران را بررسی کرده و در سازگاری رفتار کاربران نقش مهمی ایفا کرده است. همچنین این پژوهش‌ تأثیر حمایت مدیریتی (آموزش، رفتار و تمرین‌دهی رهبر) در راستای منطبق‎سازی رفتار کاربران را برجسته کرده و در خصوص نقش به‎کارگیری سیاست‌های امنیت اطلاعات بحث کرده است.

Keywords

• الگوی امنیت اطلاعات سازمان
• حمایت مدیریتی
• اعتماد درک‏شده
• خودکارآمدی
• رفتار انطباقی کاربران
• سیاست‌های امنیت اطلاعات