Etude des pratiques des délégués médicaux et de la qualité des informations fournies aux agents de santé lors des visites de promotion des produits de santé à Ouagadougou, Burkina Faso

Abstract

Introduction : La justesse, la fiabilité et la qualité des informations pharmaco-thérapeutiques fournies par les visiteurs médicaux aux agents de santé participent à une meilleure prise en charge des patients. La présente étude a pour objectif d’analyser les pratiques des délégués médicaux et la qualité des informations fournies aux agents de santé lors des visites de promotion des produits de santé Méthodes : Il s’est agi d’une étude transversale descriptive qui a concerné les visiteurs médicaux de la Commune de Ouagadougou et leurs outils de promotion des produits de santé. Elle a été réalisée par enquête dans les formations sanitaires en des grilles d’observation. Les données ont été compilées et analysées à l’aide du logiciel Sphynx V. Résultats : La visite médicale était faite à l’improviste par 75,0% des visiteurs médicaux avec des supports d’information dont plus de 60% avaient un contenu ne respectant pas toujours la règlementation en vigueur. Des non-conformités ont été trouvées sur plus de 50% des supports documentaires. En outre, les visiteurs médicaux omettaient souvent de mentionner certaines informations pharmaco-thérapeutiques pourtant obligatoires. Plusieurs techniques promotionnelles utilisées telles que les dons d’échantillons médicaux gratuits, de gadgets, de collations ou de bons d’achat, l’organisation de pause-café et les campagnes d’échantillons bonus étaient non conformes aux bonnes pratiques. Conclusion : Les pratiques de promotion des visiteurs médicaux n’étaient pas conformes la règlementation. Des contrôles et des mesures sont à mettre en œuvre pour une mise à disposition d’informations médicales de qualité au profit des agents de santé.

Keywords

• Visite médicale
• Visiteurs médicaux
• Promotion médicale
• Informations pharmaceutiques