الشفافية التسويقية وتأثيرها في الاحتفاظ في السائح: دراسة تطبيقية لعينة من شركات السفر والسياحة في مدينة بغداد

Abstract

يشتمل البحث دراسة تأثير الشفافية التسويقية في الاحتفاظ بالسائح لعدد من شركات السفر والسياحة في بغداد وقد استعرض عدد من الانشطة التسويقية التي تقوم بها شركات السفر والسياحة في تطبيق الشفافية التسويقية فضلاً عن عدد من الروابط الفعالة والتي تستخدم في الاحتفاظ بالسائح وعلى هذا الاساس تم استخدام استمارة استبانة كاداة لجمع البيانات ذات العلاقة بالبحث ولاستخراج النتائج استخدمت عدة اساليب احصائية اظهرت مستوى تحقق متغيرات البحث فضلاً عن التحقق من صحة فرضياته واخيراً توصل البحث الى نتيجة مفادها ان الاحتفاظ يالسائح واستدامة العلاقة معه لاتتحقق مالم تنتهج شركة السفر والسياحة مبدأ الشفافية التسويقية في تعاملاتها الموجهة نحو السائح.

Keywords

• التسويق، الشفافية التسويقية، السائح، الاحتفاظ بالسائح، التسويق السياحي