Experiencia de Integración de Residencias para personas mayores en la OSI Barrualde-Galdakao

Abstract

Resumen: Compartir la experiencia de Integración en las 56 Residencias que componen la Organización Sanitaria. Se está llevando a la práctica con la coordinación del área asistencial (Dirección de Enfermería/Dirección Asistencial de Integración ) y no asistencial (Suministros-Almacén), y la innovación en ideas y procesos que nos aportan áreas de mejora y resultados: como unificación de Petitorios, Programas de Encriptado para determinadas pruebas, Consultas No Presenciales, Cursos de Formación... Introducción: Actualmente el total de camas de Residencias es de 2.960. Era imprescindible establecer reuniones con ellas para conocer y atender sus necesidades. De esa forma se han podido consensuar y establecer áreas de mejora. Hemos trabajado en coordinación con todas, implicando a los profesionales, tanto en la gestión como en el uso adecuado de los materiales sanitarios. Imprescindible mantener una comunicación fluida, y establecer criterios unificados que faciliten la integración de la Residencia en el Sistema, beneficiándose de los recursos disponibles. Practica implementada: Compartir la Formación entre los diferentes profesionales de la OSI y Residencias, en cursos/ jornadas impartidas tanto en el Hospital como en sus Centros de Referencia. Formación en los programas informáticos implementados. El control del gasto y buen uso del material sanitario en las Residencias mediante un Petitorio unificado. Objetivo/teoría del cambio: Implicar y empoderar a los profesionales sanitarios de las Residencias en la gestión de la salud y el uso adecuado de los materiales sanitarios, en relación con los residentes. Población objeto/partes interesadas: 2.960 residentes. Cronología: 2014: Petitorio Consensuado para las Residencias, actualizado periódicamente 2015/2016: Programa de Encriptado para el tratamiento anticoagulantes orales (INR) y Consultas No Presenciales (CNP) 2016: Presbide (programa de prescripción facultativa). 2017/2018: Osabide Integra (visor de historia clínica del paciente, escriben el evolutivo y el INR). 1.semestre2018: concluido el despliegue en TAONET (software para la gestión tanto de pacientes en tratamiento anticoagulante, como de las tareas del personal del centro) Aspectos destacados: En el primer año de integración disminuyó el gasto de material sanitario de un 20%. Resolución de dudas y tratamientos de heridas crónicas y UPP (úlceras por presión)en 30 casos. Actualmente hay un circuito establecido para las consultas mediante el programa de encriptado. Sostenibilidad: El sistema proporciona a las Residencias una profesional de la OSI para establecer comunicación y servir de nexo ante necesidades que surjan. Transferibilidad: Consideramos el proyecto una práctica a difundir para su implantación en otras organizaciones. Conclusiones: Empoderar a los profesionales de las Residencias ha facilitado: Disminución del gasto en materiales sanitarios Mejor control de caducidades/disminución del almacenamiento de los materiales. Difusión de buenas prácticas en UPP y heridas crónicas. Formación en programas informáticos que facilitan el aplicativo TAOnet. Todo ello lleva a una mejor colaboración entre profesionales, mejorando la salud/bienestar en las Residencias. Discusión: Facilitar el bienestar de residentes con colaboración/participación del personal de la OSI y las Residencias. Lecciones aprendidas: La comunicación con los profesionales sanitarios de las Residencias es imprescindible para conocer cúales son sus necesidades y abordar áreas de mejora que faciliten la estancia de los residentes dentro del marco de salud/bienestar.

Keywords

• integración con residencias
• colaboración/comunicación
• bienestar personas mayores