Sistema automatizado para la gestión del mantenimiento de equipos (módulos administración y solicitud de servicio)

Abstract

Actualmente en la Universidad Agraria de La Habana (UNAH), la gestión del mantenimiento se realiza de forma poco eficiente y no responde a la metodología establecida. Lo antes expuesto esta dado porque existe un gran volumen de información a gestionar que en la mayoría de los casos se maneja de forma manual. También se dificulta el uso de los sistemas de reporte y la fiabilidad de la información es dudosa. Unido a esto existe una escasa información de los equipos ya sea por pérdidas o deterioro y además no se cuenta con los recursos humanos capacitados para el desarrollo de las tareas de mantenimiento. El presente trabajo se lleva a cabo con el objetivo de mejorar la orga - nización y funcionamiento de la gestión del mantenimiento y reparación de los equipos en la UNAH, destacando la gestión de las solicitudes del servicio de mantenimiento y la administración de los usuarios del mismo. Utilizando para guiar el proceso de desarrollo la metodología RUP (por sus siglas en inglés Rational Unified Process ) con el fin de garantizar que la información se encuentre actualizada y que permita tomar decisiones con mayor rapidez a los que lo necesiten.