تأثیر اعتماد سازمانی و انگیزه فردی بر انتقال دانش ضمنی کارکنان کتابخانه‌‌های عمومی

Abstract

هدف: انتقال دانش ضمنی یک فرایند تعاملی است که اساساً بر مبنای اعتماد بین طرفین شکل می‌گیرد. به نظر می‌‌رسد داشتن انگیزه فردی برای افزایش تمایل کارکنان به انتقال دانش ضمنی مؤثر باشد. بر این اساس، تحقیق حاضر به بررسی تأثیر اعتماد سازمانی و نقش میانجی انگیزه فردی بر تمایل به انتقال دانش ضمنی کارکنان کتابخانه‌های عمومی پرداخته است.روش: تحقیق حاضر براساس هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات، توصیفی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان فارس در سال 1400 (350 نفر) می‌باشند که با کمک فرمول کوکران، 142 نفر به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شده‌‌اند. برای گردآوری داده‌‌ها از پرسش‌نامه اعتماد سازمانی‏ فولر (۲۰۱۸) و پرسشنامه انگیزه فردیز استفاده شد. جهت بررسی تأثیر اعتماد سازمانی بر انگیزه فردی و انتقال دانش ضمنی، از تحلیل عامل تأییدی و تکنیک حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. نرم‌افزارهای مورد استفاده جهت تحلیل داده‌‌ها، نرم‌افزار اس.‌‌پی.‌‌اس‌‌.اس (SPSS) و پی.‌‌ال.‌‌اس. (PLS) می‌‌باشند.یافته‌ها: نتایج به دست آمده نشان می‌‌دهد که میزان تأثیر اعتماد سازمانی بر تمایل به انتقال دانش ضمنی 390/0 می‌‌باشد. میزان تأثیر اعتماد سازمانی بر انگیزه فردی کارکنان 798/0 و میزان تأثیر انگیزه فردی کارکنان بر تمایل به انتقال دانش ضمنی 437/0 است.بنابراین، اعتماد سازمانی و انگیزه فردی به صورت مستقیم تأثیر مثبت و معناداری بر تمایل به انتقال دانش ضمنی کارکنان دارند. اما تأثیر غیرمستقیم اعتماد سازمانی بر تمایل به انتقال دانش ضمنی به واسطه انگیزه فردی، 349/0 می‌‌باشد که نسبت به حالت مستقیم کاهش یافته است. این نتایج نشان می‌‌دهد که انگیزه فردی کارکنان موجب تأثیر متوسط اعتماد سازمانی بر تمایل به انتقال دانش ضمنی شده است.نتیجه‌‌گیری: اگرچه اعتماد سازمانی و انگیزه فردی هر کدام به صورت مستقیم تأثیر مثبت و معناداری بر تمایل به انتقال دانش ضمنی کارکنان کتابخانه‌‌های عمومی دارند، اما نقش میانجی انگیزه فردی باعث افزایش تأثیر اعتماد سازمانی بر تمایل به انتقال دانش ضمنی نشده است. بنابراین، نمی‌توان انگیزه فردی را به عنوان یک متغیر میانجی تأثیرگذار در فرایند انتقال دانش ضمنی موثر در نظر گرفت.

Keywords

•  اعتماد سازمانی
• دانش ضمنی
• انگیزه فردی
• کتابخانه عمومی
• کتابداران
• استان فارس
• کارکنان
• مدیریت دانش