Número especial: El papel de los recursos intangibles bajo la lógica dominante de la gestión de servicios

Abstract

Las investigaciones recogidas en este número especial pueden contribuir al desarrollo de las empresas y de las economías en que operan, proporcionando una mayor comprensión del desafío que supone la servitización y el importante papel de los recursos intangibles en la gestión de este proceso. Los trabajos coinciden en señalar la necesidad de continuar las investigaciones acerca de este proceso, pormenorizando en aspectos relacionados con la aparición de nuevos modelos de negocio relacionados con la servitización y los mayores niveles de rendimiento obtenidos con la correcta gestión de intangibles. En la medida en que el proceso de servitización está afectando a la mayoría de países industrializados, y ante la constatación de la obtención de ventajas competitivas a partir de la gestión de servicios, creemos que este fenómeno de la servitización constituirá un área de gran interés académico para investigaciones futuras.

Keywords

• servitization, special issue, Servitization2013