تأثیر شاخص‌های فروش شخصی بر رفتار خرید مصرف‌کنندگان جوان

Abstract

هدف این پژوهش، تحلیل تأثیر شاخص‌های فروش شخصی بر رفتار خرید جوانان نسبت به کالای ورزشی بود. پژوهش حاضر ازلحاظ هدف، کاربردی و ازلحاظ جمع‌آوری داده‌ها در زمرة پژوهش‌های توصیفی پیمایشی قرار داشت. جامعة آماری همة مصرف‌کنندگان جوان در سطح کشور بودند. تعداد 232 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شدند و پرسش‌نامه به‌صورت آنلاین پخش و جمع‌آوری شد. ابزار اندازه‌گیری پرسش‌نامه اقتباس‌شده از یوسف (2016) بود که پژوهشگران اصلاحاتی را در آن انجام دادند. برای ارائة مدل، برقراری روایی همگرایی و واگرایی از نرم‌افزار اسمارت پی.ال.اس. دو استفاده شد. یافته‌ها نشان داد که ویژگی‌های شخصی، ویژگی‌های فروشگاهی، ارائة کالا و ترویج ارائه‌شده توسط فروشندگان بر رفتار خرید جوانان تأثیر معناداری دارند. به‌طورکلی، برای میزان افزایش فروش، صداقت فروشنده، مهارت و توانایی، کیفیت مناسب کالای ارائه‌شده درکنار فضای مطبوع و مناسب فروشگاه درحین فروش باید رکن اصلی فروشندگان باشند.

Keywords

• فروش شخصی
• رفتار خرید
• ویژگی‌های فروشگاهی
• ترویج
• کالای ورزشی