O processo de outsourcing offshore da função produção: um estudo na Trikke Tech inc

Abstract

Nos últimos anos, tem aumentado a cada dia o número de empresas que utilizam a estratégia do outsourcing, motivadas principalmente pelos ganhos em economia de custo. O objetivo deste artigo é verificar como empresa inovadora utilizou a estratégia do outsourcing offshore de sua produção com vistas ao aumento da competitividade. Com base em revisão de literatura, identificou-se conceitos, características, motivações e benefícios, riscos e problemas, e os principais países ou destinos da prática do outsourcing offshore. Após o levantamento bibliográfico, pesquisa de campo foi realizada na empresa TRIKKE TECH INC. Os dados foram coletados por meio de entrevistas realizadas com um dos proprietários e fundadores da empresa, bem como pela análise de material institucional e publicação sobre a empresa. Após análise dos dados, foi possível verificar o desenvolvimento do processo de utilização da estratégia de outsourcing offshore, os benefícios obtidos e as dificuldades enfrentadas, bem como as soluções adotadas. A utilização da estratégia de outsourcing offshore tem possibilitado à empresa competir em nível mundial com seu produto, em decorrência dos baixos custos de produção. Apesar dos benefícios obtidos com a parceria realizada, a empresa monitora constantemente o relacionamento para evitar problemas e riscos inesperados, inerentes ao processo de outsourcing offshore.