Revista DAE (Oct 2020)

Avaliação dos indicadores de desempenho operacionais e de qualidade do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento para sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário

  • Bernardo Costa Mundim,
  • Isaac Volschan Junior

DOI
https://doi.org/10.36659/dae.2020.079
Journal volume & issue
Vol. 68, no. 227
pp. 20 – 34

Abstract

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O artigo avalia os indicadores de desempenho operacionais e de qualidade do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS) para sistemas de abastecimento de água (SAA) e esgotamento sanitário (SES). Levantaram-se os indicadores operacionais e de qualidade praticados por 11 sistemas nacionais e internacionais de avaliação, selecionaram-se 24 indicadores da base SNIS de 2015, visando à identificação de suas recorrências e aplicabilidades pelos demais. Por meio do Método Delphi, realizou-se uma consulta a 38 especialistas do setor de saneamento para a definição do grau de importância de cada indicador selecionado na avaliação de desempenho de SAA e SES. Os resultados demonstraram que 58% dos indicadores do SNIS são utilizados pelos demais sistemas avaliados e nenhum indicador obteve média inferior a classificação importante. Conclui-se que alguns indicadores do SNIS devem ser revistos e que os todos os indicadores selecionados foram considerados importantes para avaliar SAA e SES.

Keywords