مدل‌سازی رفتار خرید مشتریان فروشگاه‌های ورزشی در زمان شیوع ویروس کرونا (پیش‌آیندها و پس‌آیند‌ها)

Abstract

پژوهش حاضر با هدف مدل­ سازی رفتار خرید مشتریان فروشگاه­ های ورزشی در زمان شیوع ویروس کرونا (پیش ­آیندها و پس ­آیند­ها) انجام شد. پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر شیوة گردآوری داده­ ها، توصیفی-پمایشی بود. در بخش اول (کیفی) برای انجام‌شدن مصاحبة میدانی، جامعة آماری پژوهش اساتید برجسته حوزة مدیریت ورزشی متخصص در بازاریابی ورزشی و صاحبان برجستة کسب­ و ­کارهای ورزشی بودند که این افراد در دو مرحلة اولیه و ثانویه به‌ترتیب به‌صورت هدفمند و گلوله­ برفی برای مصاحبه‌های کیفی دربارة موضوع پژوهش انتخاب شدند. در بخش دوم (کمّی) بعد از گردآوری اطلاعات حاصل از پژوهش کیفی، به ساخت پرسشنامه اقدام شد و این پرسشنامه (44 گویه در قالب دو مؤلفة­ کلی پیش­ آیندها و پس‌آیندهای رفتار خرید مشتریان فروشگاه ­های ورزشی در زمان شیوع ویروس کرونا) در بین مشتریان فروشگاه­ های آنلاین ورزشی (384 نفر) توزیع شد. نتایج نشان داد که مؤلفه ­های اثرگذار بر رفتار خرید (پیش ­آیندها) به‌ترتیب عبارت‌ بودند از: علاقه به ورزش، عوامل مربوط به آمیختة بازاریابی، عوامل جمعیت‌شناختی، عوامل روان­شناختی، شبکه­ های اجتماعی، عوامل­ محیطی، عوامل ­دانشی، ویژگی­ های شخصیتی و عوامل موقعیتی. همچنین پس­ آیندهای مثبت اولویت بیشتری در مقایسه با پس ­آیندهای منفی داشتند.

Keywords

• ویروس کرونا
• رفتار خرید
• مشتری
• فروشگاه ورزشی