Фінансово-кредитна діяльність: проблеми теорії та практики (Dec 2015)
СУТНІСТЬ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ «КЛІЄНТООРІЄНТОВАНА ДЕПОЗИТНА ПОЛІТИКА»
Abstract
Автором розглянуто основні теоретичні підходи до поняття «клієнтоорієнтація», у результаті морфологічного аналізу сформульовано дефініцію поняття «клієнтоорієнтована депозитна політика» та визначено критерії клієнтоорієнтованості банку. Розглянуто сутність, ознаки та підходи до впровадження клієнтоорієнтованого підходу в банку та реалізації клієнтоорієнтованої депозитної політики.
Keywords
