Comunicação em enfermagem em contexto de cirurgia de ambulatório: scoping review

Abstract

Introdução: Em cirurgia de ambulatório a comunicação eficaz desempenha um papel crucial na promoção da segurança, através da redução de eventos adversos, e da qualidade dos cuidados à pessoa em situação perioperatória. Objetivo: Mapear a evidência científica sobre as estratégias de comunicação utilizadas pelos enfermeiros em contexto de cirurgia de ambulatório. Métodos: Scoping Review realizada de acordo com a metodologia proposta pelo Joanna Briggs Institute. Os critérios de elegibilidade foram definidos de acordo com o quadro de referência PCC: População (enfermeiros), Conceito (comunicação) e Contexto (cirurgia de ambulatório). A pesquisa foi realizada nas bases de dados MEDLINE, CINAHL Complete e Scielo. A literatura cinzenta foi pesquisada através do Google Académico e do RCAAP. Resultados: Foram incluídos 6 estudos que abordaram estratégias de comunicação em enfermagem em contexto de cirurgia de ambulatório. A comunicação eficaz entre enfermeiros e clientes em cirurgia de ambulatório é fundamental para a redução da ansiedade, promoção da confiança e da relação terapêutica e para a melhoria da experiência geral de cuidados, sendo essencial para minimizar riscos e complicações, como na gestão da dor, onde mensagens padronizadas apresentaram benefícios significativos. Conclusão: As estratégias de comunicação utilizadas pelos enfermeiros em contexto de cirurgia de ambulatório desempenham um papel essencial na promoção da segurança, confiança e na qualidade dos cuidados prestados, contribuindo para a redação da ansiedade e de complicações pós-operatórias.

Keywords

• procedimentos cirúrgicos ambulatórios; enfermeiros; comunicação