The Emotional Risk Posed by AI (Artificial Intelligence) in the Workplace

Abstract

Sammendrag Eksistensiell risiko i forbindelse med allestedsnærværende kunstig intelligens er hyppig diskutert og er oftest beskrevet som fare for masseødeleggelse, personvernmisbruk og singulariteten. Målet med denne artikkelen er å utforske et nytt felt når det gjelder eksistensiell risiko og peker på en annen type fare, nemlig emosjonell risiko. Verdier er en hovedkilde til emosjoner og ved å utøve påvirkning og press på våre verdier, kan kunstig intelligente systemer utsette oss for ulike former for emosjonell risiko, som for eksempel tap av omsorg og tap av mening. Artikkelens første del er en kort presentasjon av et studie på en av Tysklands største banker. Denne banken har innført kunstig intelligente systemer for å overta en av bankens viktigste roller som er å ta beslutninger på lånesøknader. Andre del gjør rede for hvordan mennesker aktivt bruker verdier for å fatte beslutninger. Tredje del forklarer sammenhengen mellom verdier og emosjoner. Fjerde del vender tilbake til bankstudien og knytter den opp til del toog tre ved å gi eksempler på hvordan de ansatte forholdt seg til sin egen rolle i banken, og hvordan forholdet til kundene deres endret seg emosjonelt etter det kunstig intelligente systemet ble innført for å ta alle beslutninger på lånesøknader.

Keywords

• Kunstig intelligens
• beslutningstagning
• instrumentelle verdier
• myke verdier
• emosjoner
• Artificial intelligence,