Ciência da Informação (Apr 2004)
Fatores motivadores de uso de site web: um estudo de caso Motivating factors in use of web site: a case study
Abstract
A partir da adaptação de um conjunto de critérios de avaliação de sites web centrados no usuário, foram identificados fatores motivadores de uso de site de governo eletrônico. O site web selecionado para análise foi o Comprasnet. O objetivo geral da pesquisa foi identificar os critérios determinantes na tomada de decisão pela opção de uso do Comprasnet. Para tanto, foram realizadas entrevistas por telefone, em âmbito nacional, com os usuários do Comprasnet. Concluiu-se com a apresentação e discussão dos fatores motivadores de uso do Comprasnet, e foram apresentadas as limitações e recomendações para estudos posteriores.Motivating factors for use of electronic government site have been identified from an adaptation of a set of evaluation criteria of web sites focused on the user. The web site selected for analysis was Comprasnet. The general purpose of the research was to identify the predominant criteria in decision-making when Comprasnet was chosen. Several interviews were carried out with Comprasnet users by telephone nationwide. As a conclusion, presentation and discussion of the motivating factors were brought forth, as well as the hampers and recommendations for further studies.
Keywords
