Електронне врядування в Україні: інновації, виклики та перспективи розвитку

Abstract

Актуальність дослідження електронного врядування в Україні зумовлена необхідністю вдосконалення системи публічного адміністрування через впровадження інформаційно-комунікаційних технологій. Це питання набуває особливої ваги в умовах цифрової трансформації, де електронне врядування стає основним інструментом забезпечення доступності, прозорості та ефективності державних та муніципальних послуг. Важливу роль відіграє правове забезпечення електронного врядування, що включає впровадження електронних реєстрів та онлайн-сервісів, таких як «Дія» та «Резерв+», які значно спрощують взаємодію громадян з державними установами та органами місцевого самоврядування, скорочуючи час обробки запитів і забезпечуючи доступ до послуг через інтернет. Метою статті є аналіз таких інструментів як електронні реєстри та мобільні додатки, та дослідження їх значення у розвитку електронного врядування в Україні. Особливу увагу приділено питанням інтеграції електронних сервісів, що сприяють підвищенню прозорості та ефективності роботи органів влади. Розглянуто національні портали та додатки, які не тільки полегшують доступ до послуг, а й забезпечують зручність виконання адміністративних процедур, таких як реєстрація бізнесу та оформлення документів. Упровадження цифрових рішень дає змогу громадянам здійснювати операції без фізичної присутності в установах, що зменшує час обслуговування та сприяє боротьбі з бюрократією. Це дозволяє знижувати навантаження на державні установи та органи місцевого самоврядування, оптимізуючи їх роботу. Проте впровадження електронного врядування супроводжується викликами, зокрема у питаннях безпеки даних, що потребує удосконалення механізмів захисту інформації. У статті охоплюються практичні аспекти впровадження електронного врядування, аналізує переваги та обмеження існуючих цифрових сервісів, а також виявляє основні проблеми, які можуть виникати під час реалізації електронних інструментів в управлінні.

Keywords

• електронне врядування
• публічне адміністрування
• державні установи
• реєстр
• «Дія»
• електронні послуги