الآداب (Jun 2018)
دور التسويق الإلكتروني في عملية الشراء في البيئة اليمنية
Abstract
يهدف هذا البحث لدراسة دور التسويق الإلكتروني في عملية الشراء في البيئة اليمنية بشكل عام سواء الشراء عبر الانترنت أو الشراء المباشر من المتاجر من خلال الوقوف على دور التسويق الالكتروني في مراحل عملية الشراء ودورة في خلق الدافع واتخاذ قرار الشراء ،والشراء ،والرضا بالمنتج وإعادة الشراء ،وقد اتبع الباحث في كتابة البحث المنهج الوصفي التحليلي. مستخدماً الاستبيان كأداة لجمع البيانات، ومعالجتها باستخدام حزم تحليل البيانات (spss) وتوصل الباحث إلى نتيجة العامة وهي أن التسويق الالكتروني يلعب دور في عملية الشراء في البيئة اليمنية بمختلف أشكالها سواء عبر الانترنت أو الشراء المباشر من المتاجر حيث أن التسويق الإلكتروني يخلق الدافع ويدعم متخذ قرار الشراء ويحقق الرضا ويدفع لإعادة الشراء ،وتم تقديم عدد من التوصيات أهمها: ضرورة الاهتمام بالتسويق الالكتروني كأداة مهمة من أدوات المزيج الترويجي في البيئة اليمنية.
Keywords
