Marketing en odontología Marketing in dentistry

Abstract

Resumen Los cambios sustanciales, tanto técnicos como sociales, que ha desarrollado la odontología en los últimos cuarenta años colocan al odontólogo actual –ya sea general o especialista– ante nuevos desafíos y competencias. Muchas premisas deberían ser modificadas, a fin de lograr una mejor inserción laboral y asegurarse un éxito sostenido. Algunas de las herramientas de marketing utilizadas exitosamente en el mundo de los negocios pueden ser aplicadas para el cuidado de la salud oral y, al mismo tiempo, para atraer a potenciales “clientes”, que serán nuestros pacientes. Palabras clave: Marketing, relación odontólogo-paciente, newsletter odontológico, encuestas odontológicas, redes sociales. Abstract The substantial changes, either technical or social, that dentistry has developed in the past forty years places the actual dentist, both general practitioner as well as the specialist, in front of new challenges and competitions. Many assumptions should be modified to achieve a better work insertion and ensure a sustained success. Some of the marketing tools that successfully uses the business world can be easily applied to the care of the oral health and so win potential ‘clients’ who are our patients. Key words: Marketing, dentist-patient relationship, dental practice newsletter, dental practice survey, social networks.