A informação transmitida na consulta de enfermagem pré-operatória: perceção do cliente

Abstract

Introdução: A consulta de enfermagem pré-operatória pode ser entendida como um momento privilegiado para a transmissão de informação ao cliente visando melhor prepará-lo para a cirurgia e promovendo a sua colaboração nos cuidados pós-operatórios. Para que esta seja uma intervenção eficaz e valorizada pelo cliente deverá ter em conta as suas necessidades de informação e por isso torna-se relevante conhecer a sua perspetiva sobre este tema. Objetivo: Identificar a importância da informação transmitida na consulta para o cliente e identificar o contributo da informação para a colaboração do cliente na recuperação. Materiais e Métodos: Estudo descritivo de abordagem quantitativa. Consistiu na avaliação da consulta de enfermagem pré-operatória na ótima do cliente em relação à informação transmitida e à influência da mesma na colaboração do cliente nos cuidados pós-operatório. Foi elaborado e aplicado um questionário entre junho e dezembro de 2018. Amostra selecionada por conveniência, incluídos clientes com consulta de enfermagem pré-operatória integrados num programa de cuidados peri-operatórios multidisciplinar – Enhanced Recovery After Surgery, que estivessem conscientes, orientados e alfabetizados. Resultados: A amostra foi constituída por 45 clientes. Salienta-se que 91,1% (n=41) dos clientes classificaram a informação como “muito importante/importante”. Verificou-se que 91,1% (n=41) dos clientes respondeu “concordo inteiramente/concordo” que a informação recebida contribuiu para a sua responsabilização no processo de recuperação. Cerca de 88,9% (n=40) respondeu “concordo inteiramente/concordo” que a informação transmitida ajudou a que colaborasse mais nos cuidados pós-operatórios. Conclusão: Os clientes consideraram muito importante a informação transmitida durante a consulta de enfermagem pré-operatória. Os resultados sugerem que clientes mais informados percebem melhor a sua responsabilidade na recuperação e colaboram mais nos cuidados pós-operatórios o que favorece o processo cirúrgico e a melhoria os outcomes.

Keywords

• Cuidados pré-operatórios
• Cuidados centrados no cliente
• Avaliação de enfermagem