توسيط إحتواء العلامة في العلاقة بين الخبرة بالعلامة والنية السلوكية للسائح تجاه مصر

Abstract

استهدف هذا البحث معرفة العلاقة بين الخبرة بالعلامة والنية السلوكية للسائح تجاه مصر من خلال توسيط إحتواء العلامة في هذه العلاقة. وتم استخدام أسلوب تحليل الانحدار المتعدد بغرض معرفة أثر الخبرة بالعلامة على النية السلوكية للسائح ودور إحتواء العلامة في هذه العلاقة. وتم اختيار أسلوب كمي باستخدام المدخل الاستنتاجي في هذا البحث. كما تم إعداد قائمة الاستقصاء، وتم توجيهها إلى السياح عبر مواقع التواصل الاجتماعي. ولتحليل بيانات البحث الأولية، تم الاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS لإدخال هذه البيانات. وقد بلغت الاستجابة 414 قائمة استقصاء، وكانت عدد القوائم الصحيحة 401 قائمة. وقد أوضحت نتائج البحث وجود ارتباط معنوي ايجابي بين الخبرة بالعلامة وإحتواء العلامة والنية السلوكية للسائح. وتوصلت إلى أنه يختلف تأثير الخبرة بالعلامة بأبعادها (الخبرة الحسية، الخبرة العاطفية، الخبرة الذهنية، الخبرة السلوكية) كمتغيرات مستقلة على النية السلوكية للسائح كمتغير تابع باختلاف إحتواء العلامة، حيث يوجد تأثير إيجابي لكل من الخبرة الحسية، والخبرة العاطفية، والخبرة الذهنية، والخبرة السلوكية على النية السلوكية للسائح كلما كان إحتواء العلامة مرتفعاً، في حين يصبح التأثير غير معنوي إذا كان إحتواء العلامة منخفضاً. ولذا توصل الباحث إلى وجود دور معدل لإحتواء العلامة في العلاقة بين الخبرة بالعلامة والنية السلوكية للسائح، حيث إن وجود إحتواء العلامة يغير العلاقة من تأثير غير معنوي إلى تأثير معنوي إيجابي مما يؤدي إلى تحسين النية السلوكية للسائح. وتوصلت النتائج أيضاً إلى وجود فروق معنوية في إدراك السياح لكل من الخبرة بالعلامة وإحتواء العلامة والنية السلوكية وفقاً للخصائص الديموجرافية (النوع، الحالة الاجتماعية، العمر، الدخل الشهري للأسرة).

Keywords

• الخبرة بالعلامة
• إحتواء العلامة
• الخبرة الذهنية
• متعة العلامة
• رمزية العلامة