РОЗРОБКА СИСТЕМИ ВЗАЄМОДІЇ З КЛІЄНТАМИ ДЛЯ ВИРОБНИЧОГО ПІДПРИЄМСТВА НА БАЗІ КОНФІГУРАЦІЙ «1С:ПІДПРИЄМСТВО 8.3»

Abstract

У статті визначено зміст терміну CRM система customer relationship management, наведено перелік всіх існуючих CRM систем, визначені вимоги до них та наведена порівняльна характеристика найбільш популярних CRM-систем.

Keywords

• CRM система
• компанія
• клієнт
• функції