O Mundo da Saúde (Jul 2011)
As organizações de saúde e o processo de aprendizagem da gestão
Abstract
As condições de competitividade cada vez maiores, o nível de tecnologia mais elevado, as dificuldades de remuneração por parte dos tomadores de serviços, a demanda por uma melhor qualidade de atenção, o aumento da expectativa média de vida da população e a descoberta de novas opções terapêuticas resumem a necessidade da organização de saúde em acolher níveis de gestão de caráter mais profissional. Como os recursos econômicos destinados à saúde são, frequentemente, inferiores às necessidades, é fundamental que os gestores dessas organizações adotem práticas de trabalho voltadas para a contínua capacitação dos indivíduos que nelas trabalham. É mister que nessas organizações exista além de um ambiente voltado para o aprendizado, o envolvimento e o comprometimento das lideranças, de modo que os indivíduos sejam estimulados e convidados a participar desse processo de desenvolvimento. Este trabalho se propôs a identificar os processos de aprendizagem organizacional adotados em hospitais privados de saúde, a partir do referencial teórico sobre a aprendizagem organizacional e cultura organizacional. Procura-se aprofundar a análise dos fatores facilitadores da aprendizagem, a partir do modelo de DiBella e Nevis.
