Revista Espanola de Enfermedades Digestivas (Aug 2005)
Reliability of the Spanish version of a brief questionnaire on patient satisfaction with gastrointestinal endoscopy Validación de un cuestionario breve sobre satisfacción del paciente en endoscopia digestiva
Abstract
Background: there has not been a validated questionnaire available in Spanish to evaluate patient satisfaction with gastrointestinal endoscopy. Our aim was to evaluate the external validity and internal consistency of the Spanish version of a questionnaire on patient satisfaction with gastrointestinal endoscopy elaborated by the American Society for Gastrointestinal Endoscopy. Design: prospective questionnaire validation study. Patients and methods: a total of 485 consecutive patients referred to two different hospitals for endoscopy were interviewed by telephone. Internal consistency was studied using Cronbach's alfa test and corrected item-total correlations (CITC). External validity was determined using a mailed questionnaire completed by 185 patients -correlations between telephone and postal responses were calculated, as well as the correlation with the total score obtained. Results: Cronbach´s alfa was 0.82 and mean CITC was 0.59. Weighted kappa values for the same questionnaire items performed by telephone or mail varied between 0.51 and 0.81. Total score correlation was 0.78. Internal consistency and external validity were not affected by differences in the administration of the questionnaire (mail or by telephone), different interviewers, type of endoscopy, or source of patients. Conclusions: the Spanish version of the ASGE questionnaire on satisfaction with endoscopy is valid, reliable, and reproducible.Objetivos: no se dispone en castellano de un cuestionario validado para la valoración de la satisfacción del paciente en endoscopia digestiva. Evaluar la validez externa y la consistencia interna de la versión en castellano del cuestionario recomendado por la American Society for Gastrointestinal Endoscopy sobre satisfacción en endoscopia. Diseño experimental: estudio de validación de un cuestionario, recogida de datos prospectiva. Pacientes y métodos: cuatrocientos ochenta y cinco pacientes consecutivos remitidos para endoscopia a dos hospitales diferentes fueron entrevistados telefónicamente. La validez interna se estudió mediante alfa de Cronbach y correlación total inter-ítem media. Para estimar la validez externa se remitió un cuestionario anónimo a 185 pacientes y se calcularon las correlaciones entre las respuestas dadas telefónicamente y por correo, así como la correlación en la puntuación global obtenida mediante la suma de los valores para las siete cuestiones del cuerpo principal del cuestionario. Resultados: la alfa de Cronbach fue de 0,82 y la CTITM de 0,59. La kappa ponderada entre las mismas cuetiones en los cuestionarios administrados telefónica o anónimamente variaron entre 0,51 y 0,81. La correlación en la puntuación total fue de 0,78. La validez interna y externa no se vio afectada por diferencias en la administración del cuestionario (correo o telefónico), los diferentes entrevistadores, el tipo de endoscopia o la procedencia de los pacientes. Conclusiones: la versión en castellano del cuestionario recomendado por la ASGE sobre satisfacción en endoscopia es válida, fiable y reproducible.
