Rect@ (Jan 2003)
Análisis de las preferencias de técnicos en soporte de un sistema de información mediante la utilización de análisis conjunto.
Abstract
Mejorar la productividad de los trabajadores de una empresa es uno de los principales objetivos que persigue toda organización, con el fin de agilizar el negocio y generar un valor añadido a la misma, al reducir los costes y mejorar la eficiencia operativa. En este trabajo se pretende estimar las preferencias relativas al trabajo que desarrollan los técnicos en soporte de una empresa de sistemas de información, con el fin de mejorar la gestión del trabajo por parte de la empresa. Para ello se utiliza el análisis conjunto, que constituye la principal técnica estadística multivariante para el estudio de las preferencias de los consumidores. Se hace una aplicación con datos sobre los técnicos de soporte de una empresa de sistemas de información que permitirá obtener el perfil de trabajo deseado por los trabajadores de la misma, dentro de unos márgenes de acción marcados por la empresa, y que constituirá la estrategia laboral a seguir por la dirección de la empresa sobre sus empleados.
