BiD: Textos Universitaris de Biblioteconomia i Documentació (Dec 2006)
Directrices para mejorar la accesibilidad a los recursos electrónicos en los servicios de información públicos
Abstract
Se define el concepto de accesibilidad electrónica y se analiza la legislación, normativa y directrices aplicables en este ámbito. Se establecen los criterios básicos de accesibilidad que el ordenador y el software deben incorporar para facilitar el proceso de búsqueda y recuperación de la información en los servicios de información públicos. Se analizan las ayudas técnicas más difundidas en el mercado, se especifica la forma en la que los usuarios con discapacidad las utilizan, y se destaca la importancia de que los servicios de información dispongan de tales ayudas técnicas. Finalmente, se expone el proceso que los servicios públicos electrónicos deben realizar para alcanzar un nivel de accesibilidad electrónico adecuado para los diferentes tipos de usuarios, independientemente de su discapacidad física, sensorial o tecnológica.The concept of electronic accessibility is defined in this article and an analysis is provided of applicable legislation, norms and guidelines, as well as of the basic criteria that both computers and software should incorporate in order to facilitate searching and retrieval in public information services. Also covered are the most widely distributed technical aides on the market, the manner in which they are used by disabled users, and the importance for information services of making use of such aides. The article ends by describing the process that electronic public information services should follow for achieving an adequate level of accessibility for different types of users, regardless of physical, sensorial or technological impediments.
