Auditorias da qualidade

Abstract

Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos envolvidos na aplicação de auditorias de qualidade, de forma a ressaltar suas vantagens e desvantagens para toda a organização. É feita uma revisão dos objetivos de uma auditoria de qualidade e das etapas de sua implantação; apontando as principais causas de fracassos na sua aplicação.This paper presents a review of the main concepts in Quality Auditory, highlighting its advantages and disvantages to the organization. The paper also remarks the Auditory objetives and its implementation steps; pointing out the main reasons of unsuccefull cases.

Keywords

• Controle da qualidade
• Administração da qualidade
• Qualidade industrial
• Quality control
• Quality management
• Industrial quality