IANUS Diritto e Finanza (Jun 2019)
La tutela del cliente nell'esperienza dell'Arbitro bancario finanziario
Abstract
L'ABF, nel corso della sua attività ormai decennale, ha registrato tre eventi legislativi con finalità diverse: è nato nel 2005 come un ADR ad iniziativa della Banca d'Italia per dare risposta ai fallimenti di mercato dell'epoca; è stato reso equivalente ai mediatori di cui all'art. 5 del d.lgs. 28/2010; gli sono state attribuite funzioni di anomalo strumento di vigilanza per consentire alla Banca d'Italia di assolvere al compito di autorità di controllo della trasparenza (art. 127 tub novellato). Queste tre finalità non sono sempre convergenti e hanno inciso su talune scelte operative dei Collegi e incideranno su quelle future. / 𝐼𝑛 𝑖𝑡𝑠 𝑡𝑒𝑛-𝑦𝑒𝑎𝑟 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑡𝑦, 𝑡ℎ𝑟𝑒𝑒 𝑙𝑒𝑔𝑖𝑠𝑙𝑎𝑡𝑖𝑣𝑒 𝑎𝑐𝑡𝑠 𝑤𝑖𝑡ℎ 𝑑𝑖𝑓𝑓𝑒𝑟𝑒𝑛𝑡 𝑝𝑢𝑟𝑝𝑜𝑠𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑣𝑜𝑙𝑣𝑒𝑑 𝑡ℎ𝑒 𝐴𝐵𝐹: 𝑖𝑡 𝑤𝑎𝑠 𝑏𝑜𝑟𝑛 𝑖𝑛 2005 𝑎𝑠 𝑎𝑛 𝐴𝐷𝑅 𝑏𝑦 𝑡ℎ𝑒 𝐵𝑎𝑛𝑘 𝑜𝑓 𝐼𝑡𝑎𝑙𝑦 𝑡𝑜 𝑡𝑎𝑐𝑘𝑙𝑒 𝑡ℎ𝑒 𝑡ℎ𝑒𝑛 𝑚𝑎𝑟𝑘𝑒𝑡 𝑓𝑎𝑖𝑙𝑢𝑟𝑒𝑠; 𝑖𝑡 𝑤𝑎𝑠 𝑚𝑎𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑖𝑎𝑛𝑡 𝑤𝑖𝑡ℎ 𝑡ℎ𝑒 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎𝑡𝑜𝑟𝑠 𝑝𝑢𝑟𝑠𝑢𝑎𝑛𝑡 𝑡𝑜 𝑎𝑟𝑡. 5 𝑜𝑓 𝐿𝑒𝑔𝑖𝑠𝑙𝑎𝑡𝑖𝑣𝑒 𝐷𝑒𝑐𝑟𝑒𝑒 28/2010; 𝑖𝑡 𝑤𝑎𝑠 𝑎𝑠𝑠𝑖𝑔𝑛𝑒𝑑 𝑎𝑛𝑜𝑚𝑎𝑙𝑜𝑢𝑠 𝑠𝑢𝑝𝑒𝑟𝑣𝑖𝑠𝑜𝑟𝑦 𝑓𝑢𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑡𝑜 𝑒𝑛𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑡ℎ𝑒 𝐵𝑎𝑛𝑘 𝑜𝑓 𝐼𝑡𝑎𝑙𝑦 𝑡𝑜 𝑐𝑎𝑟𝑟𝑦 𝑜𝑢𝑡 𝑡ℎ𝑒 𝑡𝑎𝑠𝑘 𝑜𝑓 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜𝑙𝑙𝑖𝑛𝑔 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑝𝑎𝑟𝑒𝑛𝑐𝑦 (𝑎𝑚𝑒𝑛𝑑𝑒𝑑 𝑎𝑟𝑡. 127 𝑡𝑢𝑏). 𝑇ℎ𝑒𝑠𝑒 𝑡ℎ𝑟𝑒𝑒 𝑔𝑜𝑎𝑙𝑠 𝑎𝑟𝑒 𝑛𝑜𝑡 𝑎𝑙𝑤𝑎𝑦𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑣𝑒𝑟𝑔𝑒𝑛𝑡 𝑎𝑛𝑑 𝑡ℎ𝑒𝑦 ℎ𝑎𝑣𝑒 𝑎𝑓𝑓𝑒𝑐𝑡𝑒𝑑 𝑎𝑛𝑑 𝑤𝑖𝑙𝑙 𝑎𝑓𝑓𝑒𝑐𝑡 𝑠𝑜𝑚𝑒 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑐ℎ𝑜𝑖𝑐𝑒𝑠 𝑜𝑓 𝑡ℎ𝑒 𝐴𝐵𝐹’𝑠 𝐶𝑜𝑙𝑙𝑒𝑔𝑒𝑠.
