Na essência da compra: elementos sensoriais e simbólicos nas descrições de vendas de perfumes pela internet

Abstract

Este estudo teve o objetivo de analisar se elementos sensoriais e simbólicos utilizados nas descrições de perfumes em vendas pela internet podem influenciar positivamente o nível de envolvimento e intenção de compra do consumidor. Para tanto, adotou-se um desenho quase experimental com a criação de três cenários: um grupo de controle e dois grupos experimentais. Cada participante foi apresentado a apenas um dos cenários criados, caracterizando o modelo between subjects. Quanto aos resultados, verificou-se que não é possível perceber diferenças entre as médias dos grupos com relação às variáveis dependentes, com exceção de uma associação negativa entre aspectos sensoriais e o nível de envolvimento. Portanto, concluiu-se que talvez não seja vantajoso investir em aspectos sensoriais e simbólicos presentes na descrição do produto em vendas pela internet, é necessário repensar essa estratégia tendo em vista que esse meio possui certa limitação com produtos hedônicos.

Keywords

• marketing sensorial
• consumo simbólico
• perfumes
• vendas online.