Satisfacción y motivación: un estudio con los funcionarios del departamento de tráfico del Distrito Federal de Brasil

Abstract

El objetivo principal del presente trabajo es investigar empíricamente la satisfacción y motivación en el trabajo de los empleados de la Secretaría de Tránsito del Distrito Federal – DETRAN, en Brasilia, Brasil, cuyo análisis pretende identificar qué tan satisfechos están los empleados con el desempeño de sus funciones. en el ambiente de trabajo. Para ello, se utilizó una investigación descriptiva cuantitativa, y para la recolección de datos, se utilizó la Escala de Satisfacción Laboral Reducida (EST), desarrollada en Brasil, validada por Siqueira (2008) y un cuestionario factorial tetra, elaborado por Ferreira et al. (2006). Participaron en el cargo efectivo 123 funcionarios del estudio del total de 1.125. Los resultados mostraron que, aunque la dimensión satisfacción con el jefe ha alcanzado el promedio más alto, los servidores se sienten indiferentes, y el factor motivacional que más influye en los servidores públicos se refiere a la motivación por el logro y el poder. En relación a los factores motivacionales, los empleados se sienten indiferentes en cuanto a la motivación por el desempeño, logro e involucramiento, además, los factores en relación a la organización no influyen en la motivación del trabajo. Esta investigación contribuye como propuesta para mejorar la calidad de vida, para que la agencia desarrolle políticas que posibiliten la satisfacción con los salarios y promociones, así como la motivación en cuanto a la organización del trabajo. El resultado de esta investigación podrá contribuir a un análisis del sentimiento y percepción de los empleados del DETRAN - DF, y la futura toma de decisiones en la planificación organizacional.

Keywords

• satisfacción laboral
• motivación en el trabajo
• empleados