El comercio electrónico y su relación con el comportamiento del consumidor de la ciudad de Cusco-Perú, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar de qué manera el comercio electrónico se relaciona con en el comportamiento del consumidor en la ciudad del Cusco, 2021. El tipo de investigación es cuantitativa, el diseño de la presente investigación es no experimental - transversal, descriptiva; para la recolección de datos se elaboró un cuestionario de 33 preguntas, en donde podemos apreciar todas las dimensiones del estudio; la población está constituida por los habitantes de la localidad del Cusco, que comprende el rango de 18 a 60 años, quienes son los consumidores potenciales de las compras en línea. Se concluye que existe una relación significativa entre el comercio electrónico y el comportamiento de compra del consumidor promedio de la ciudad del Cusco; es decir, que el comercio electrónico influye directamente en el comportamiento de compras del consumidor cusqueño, así como, se demuestra la existencia de una relación significativa entre las plataformas electrónicas y el nivel de compras, lo cual expresa a su vez, una relación significativa entre los medios de pago y el comportamiento de compra del consumidor estudiado.

Keywords

• comercio electrónico, comportamiento del consumidor, plataformas electrónicas, medios de pago.