Estudo do Comportamento Informacional dos usuários da Médiathèque Simone de Beauvoir da Aliança Francesa João Pessoa

Abstract

O presente artigo é o relato de uma pesquisa que objetivou analisar o comportamento de busca e uso da informação dos usuários da Médiathèque Simone de Beauvoir da Aliança Francesa João Pessoa, Estado da Paraíba, a partir do modelo desenvolvido por David Ellis. A metodologia adotada incluiu uma pesquisa bibliográfica sobre Estudos de Usuário e comportamento de busca e uso da informação e uma pesquisa de campo, correspondendo à aplicação de questionários a usuários da midiateca. A amostra correspondeu a 45 alunos (41,6%) do universo de 108 alunos matriculados nos estágios B1 e B2 da Aliança Francesa. A pesquisa revelou que o comportamento informacional dos usuários se assemelhou às categorias estabelecidas no modelo de Ellis, pois, durante a busca estes seguiram os passos apontados pelo autor. Os usuários da midiateca pesquisada realizam suas buscas para suprirem suas necessidades informacionais acerca do estudo em língua francesa e usam a midiateca a fim de solucionar questões que até então eram desconhecidas, assim contribuindo para seu aprendizado e conhecimento sobre a língua e cultura francesas. O mapeamento do comportamento de busca e uso da informação dos usuários da midiateca apontou que eles utilizam a Internet de forma marcante: desde o início até o encadeamento da busca por informação, utilizam referências apresentadas na Internet, que consideram uma importante fonte de informação e confiam nos sites oficiais. Concluiu-se que o uso da Internet é uma característica do comportamento informacional dos usuários na atualidade.

Keywords

• Comportamento informacional
• Estudo de usuário
• Busca e uso da informação