Medidas de experiencia reportadas por los pacientes con diabetes mellitus tipo 2

Abstract

Introducción. Las medidas de experiencia reportadas por los pacientes (PREM, patient-reported experience measures) evalúan la calidad de la atención en salud. El objetivo del estudio fue establecer las PREM en pacientes con diabetes mellitus (DM) y su relación con factores sociodemográficos y clínicos. Método. Estudio observacional descriptivo, transversal, de las PREM en pacientes con DM. Se recolectaron variables sociodemográficas y clínicas. Se aplicó el PPE-26 modificado, que relacionó la información, la claridad, la calidad y la participación de los pacientes en la toma de decisiones. Se realizaron asociaciones entre los cuestionarios. Resultados. De 62 pacientes, reportaron en más del 80% que se les brindó información al ingreso de la hospitalización, con claridad y calidad de la información, tuvieron participación sobre su enfermedad, exámenes, tratamientos, relación con el personal de salud y toma de decisiones. Se encontró asociación significativa entre el bajo nivel educativo y no recibir información sobre su derecho a rechazar tratamientos o exámenes (p = 0.049), y una menor delicadeza en la información brindada por el profesional de salud (p = 0.049). Conclusiones. El PPE-26 documentó una alta frecuencia de información sobre los derechos del paciente relacionados con su tratamiento y sus riesgos. Los datos permitirían planificar formas de mejorar la calidad de la atención.

Keywords

• Medidas de experiencia reportadas por los pacientes. Calidad de vida. Diabetes <i>Mellitus</i>. Picker Patient Experience. PPE.