Akofena (Jun 2024)
Genre, intelligence émotionnelle et prise de décision d’achat
Abstract
Résumé: Cette recherche vise à tester le genre comme variable modératrice dans la prise de décision d’achat en s’appuyant sur une étude qualitative quantitative basée sur une démarche hypothético-déductive. Les résultats de notre étude révèlent que le genre est une variable déterminante du degré de l’IE et influence positivement le processus décisionnel des consommateurs. Les résultats obtenus révèlent que les hommes manifestent un degré d’intelligence émotionnelle très élevé par rapport aux femmes. Nous avons pu montrer qu’il existe des différences significatives confirmant nos hypothèses, sachant que certaines études ont nié la présence de différences entre les femmes et les hommes au niveau de l'intelligence émotionnelle (Aquino (2003) ; Bar-On (1997); Tiwari et Srivastava (2004)). Dans ce sens, nous soulignons que ces résultats restent relatifs, vu que la plupart des études traitant le sujet des différences entre les deux sexes en matière d'intelligence émotionnelle ne sont pas concluantes. Enfin, les différences émotionnelles entre les femmes et les hommes renvoient aux compétences développées depuis leur plus jeune âge, renforcées et consolidées par l’interaction avec le monde extérieur (famille, société, école, médias…etc.). Ces différences en termes d’intelligence émotionnelle se reflètent donc d’emblée dans la prise de décision d’achat. Mots-clés : genre, intelligence émotionnelle, prise de décision, consommateur, Goleman, Bar-On.