Evolution of Interrelation Marketing Concept: Priorities, Conceptual Base, Dominating Logic Эволюция концепций маркетинга взаимоотношений: приоритеты, концептуальная база, доминирующая логика

Abstract

The article considers evolution of interrelation marketing concepts and systemises opinions of researchers about the loyalty concept. It specifies new directions of marketing activity. It identifies a new vector of relations within evolution of marketing concepts and the dominating logic. It justifies that effect from the use of interrelation marketing tools would allow the use of complement about requirements of clients and strengthen company positions in a new competitive field of goods and services. The article concludes that identification of the degree of attraction of consumers to marketing activity of a company serves as a prospect of further research in this direction.В статье рассматривается эволюция концепций маркетинга взаимоотношений, систематизированы мнения исследователей о понятии «лояльность». Выделяются новые направления маркетинговой деятельности. Определен новый вектор отношений в пределах эволюции маркетинговых концепций, доминирующая логика. Обоснованно, что эффект от использования инструментов маркетинга взаимоотношений позволит использовать знание комплемента о потребностях клиентов и усилить позиции компании на новом конкурентном поле товаров и услуг. Перспективами последующих исследований в данном направлении является определение степени привлечения потребителей к маркетинговой деятельности компаний.

Keywords

• loyalty of clients
• interrelation marketing
• concepts
• loyalty definitions
• dominating logic
• лояльность клиентов
• маркетинг взаимоотношений
• концепции
• дефиниции понятия лояльности
• доминирующая логика