Processus de recherche d’information lors d’une décision d’achat chez le consommateur pauvre au Maroc

Abstract

Le comportement du consommateur pauvre est un sujet peu abordé en marketing, pourtant les consommateurs pauvres représententun segment du marché et une partie intégrante de la société de consommation. L’objectif de cette recherche est d’étudier le processus de recherche d’information chez le consommateur pauvre au Maroc,plus précisément l’intensité de la recherche et l’accès à l’information. Sur la base d’une approche qualitative, nous mettons en exergue les spécificités du processus de recherche d’information des pauvres dans le contexte d’un pays émergent. Les résultats issus de cette étude exploratoire peuvent servir aux entreprises pour adapter leurs stratégies de communication aux spécificités de ce segment de marché

Keywords

• comportement du consommateur
• consommateur pauvre
• processus de décision
• recherche d’information
• intensité de la recherche
• accès à l’information