Disclosure: A transparência hospitalar frente ao seu paciente e familiar como um paradigma

Abstract

Este estudo apresenta como objetivo compreender qual o significado do disclosure para o paciente e seus familiares após recebê-lo e o que envolve sua implementação no ambiente hospitalar. Sendo um estudo de abordagem qualitativa, descritiva e exploratória, para o qual foi aplicado um questionário semiestruturado com questões abertas ao paciente e seu respectivo familiar que já haviam recebido o disclosure e outro para os profissionais da saúde que já realizaram o disclosure, dentro do período de até dois anos antes da coleta dos dados, totalizando seis participantes. A partir da aplicação deste questionário percebeu-se a importância da realização do disclosure para o paciente e seu familiar, pois demonstrou a eles a transparência do hospital com seus pacientes e a busca por uma melhor qualidade na assistência; os profissionais da saúde abordaram a dificuldade inicial de implementação devido a resistência por alguns e a insegurança por falta de treinamento, todavia após o treinamento adequado e conhecimento correto de como funciona o disclosure sua realização foi implementada adequadamente dentro do processo de segurança do paciente, tornando-se pratica rotineira frente a eventos adversos moderados, graves e fatais. Com isso, é possível observar sua relevância dentro da segurança do paciente, pois promove a transparência entre profissionais, pacientes e familiares, traz melhorias na qualidade da assistência em saúde, incentiva a notificação por parte dos profissionais, pois aborda a cultura justa de responsabilização.

Keywords

• Revelação da verdade
• Eventos adversos
• Segurança do paciente