Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online (Jan 2016)

Factors that affect first contact access in the primary health care: integrative review

  • Cristiane Cardoso de Paula,
  • Clarissa Bohrer da Silva,
  • Taís Tasqueto Tassinari,
  • Stela Maris de Mello Padoin

DOI
https://doi.org/10.9789/2175-5361.2016.v8i1.4056-4078
Journal volume & issue
Vol. 8, no. 1
pp. 4056 – 4078

Abstract

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Objetivo: Identificar as evidências disponíveis nos artigos científicos acerca dos fatores que interferem no atributo acesso de primeiro contato do usuário na Atenção Primária à Saúde (APS). Método: Revisão integrativa desenvolvida nas bases de dados LILACS, PubMed e Scopus com os descritores "atenção primária a saúde" and "acesso aos serviços de saúde". Resultaram 41 artigos na íntegra. Resultados: Evidenciou-se que existem fatores que favorecem ou desfavorecem os componentes do atributo acesso de primeiro contato, ou seja, os aspectos de estrutura e de desempenho. Conclusão: Ao identificar os fatores que interferem no acesso à APS visa-se orientar a formulação de políticas para um melhor desempenho dos sistemas de saúde.

Keywords