ارتباط بین کیفیت خدمات مجلات علمی- پژوهشی علوم ورزشی و رضایت مندی پژوهش‌گران با استفاده از تحلیل مسیر

Abstract

هدف این پژوهش بررسی ارتباط بین کیفیت خدمات مجلات علمی- پژوهشی علوم ورزشی و رضایت مندی پژوهش‌گران با استفاده از تحلیل بود. همچنین، با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی سیستماتیک، 345 پژوهش‌گر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در این پژوهش، پرسش نامه‌های محقق‌ساخته کیفیت خدمات مجلات علمی- پژوهشی و رضایت‌مندی پژوهش‌گران به عنوان ابزار گردآوری داده‌ها مورد استفاده قرار گرفتند که روایی آن‌ها مورد تایید قرار گرفته است و پایایی آن‌ها به ترتیب برابر 91/0 و 94/0 به-دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آمار توصیفی و استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری) استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که کیفیت خدمات مجلات علمی- پژوهشی علوم ورزشی تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت‌مندی پژوهش‌گران دارد. همچنین مولفه‌های سرعت پاسخ‌گویی، ساختار اجرایی، اعتمادپذیری و روزآمدی تاثیر معناداری بر رضایت‌مندی پژوهش‌گران داشت و تنها مولفه کارکنان تاثیر معناداری بر رضایت‌مندی پژوهش‌گران ندارد. بر اساس نتایج این پژوهش، افزایش کیفیت خدمات مجلات علمی- پژوهشی منتج به رضایت‌مندی پژوهش‌گران می‌شود که می‌تواند پیامدهای مثبتی از جمله دریافت مقالات با کیفیت را برای مجله در پی داشته باشد.

Keywords

• کیفیت خدمات
• مجلات علمی- پژوهشی
• پژوهشگران علوم ورزشی
• رضایتمندی پژوهشگران