Desafíos de la Transformación Digital en las PYMES

Abstract

La transformación digital es un proceso de innovación disruptivo en las PYMES (Pequeñas Y Medianas Empresas) y amenaza la existencia misma de estas. El modelo comercial tradicional de las PYMES se ve desafiado por la presión de la digitalización impuesta por los competidores por un lado y por los cambios en los hábitos de compra de sus clientes por el otro. La mayoría de las iniciativas de transformación digital fracasan debido a que las organizaciones no cambiaron su mentalidad y procesos, o no construyeron culturas que fomentaran el cambio. Es por esta razón que, a pesar de todas las oportunidades habilitadas digitalmente para recuperar el poder competitivo, las PYMES todavía dudan en adoptar las tecnologías emergentes como herramientas y aplicaciones digitales. El objetivo de este estudio es examinar los impulsores y las barreras de la transformación digital de las PYMES para identificar los posibles desafíos desencadenantes que puedan promover su transformación digital. Por lo tanto, realizamos una revisión sistemática de la literatura sobre las investigaciones que hay hasta el momento en la literatura académica, con el fin de identificar los habilitadores e inhibidores que encuentran las PYMES para llevar a cabo la transformación digital, y los desafíos que estas enfrentan en este proceso. Los resultados indican una alta incertidumbre en las PYMES sobre qué hacer y dónde comenzar el camino hacia la transformación digital. La actitud positiva de las PYMES hacia la digitalización es el único motor. Además, las PYMES enfrentan múltiples barreras, incluida la falta de recursos disponibles, la baja percepción de presiones externas, las bajas intenciones de uso y el bajo empleo actual de la digitalización. El estudio revela que la adopción de una estrategia digital que facilite la incorporación de tecnologías emergentes y el desarrollo de capacidades de liderazgo digital podría funcionar como un disparador adecuado para promover la transformación digital en las PYMES y son puntos de partida prometedores.

Keywords

• transformación digital
• pymes
• tecnologías emergentes