Pozasądowe spory konsumenckie w energetyce: nadzieje i obawy

Abstract

W artykule przedstawiono nowe rozwiązania prawne w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w sektorze energetycznym. Omówiono główne cechy postępowania przed Koordynatorem ds. negocjacji. Zwrócono uwagę na kilka istotnych wątpliwości odnośnie do przyjętych rozwiązań proceduralnych, które mogą osłabić ogólnie pozytywny efekt wprowadzenia nowych regulacji. Należą do nich, przede wszystkim, zbyt szeroki zakres dobrowolności uczestniczenia przedsiębiorstw energetycznych w postępowaniach, a także kontrowersyjny zakaz wstrzymania dostarczania paliw i energii do czasu rozwiązania sporu przez Koordynatora.

Keywords

• pozasądowe rozstrzyganie sporów
• koordynator ds. negocjacji
• dostawca energii
• odbiorca energii
• konsument
• uokik
• ure