Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas (Aug 2021)
Método multicriterio para la identificación de factores críticos para la aplicación de minería de procesos
Abstract
La minería de proceso constituye una actividad que en los últimos años ha favorecido el desarrollo de las organizaciones orientadas a procesos. Un elemento sensible para la aplicación de técnicas de minería de proceso lo representan los factores críticos. La presente investigación propone un método para la identificación de factores críticos en la aplicación de minería de proceso. El método basa su funcionamiento mediante relaciones causales de implicación a partir del empleo de Mapa Cognitivo Difusos. Para la implementación de la propuesta se utilizó un enfoque multicriterio mediante el trabajo con un grupo de experto para la identificación de factores y sus relaciones causales. La presente investigación se asocia al proyecto de investigación de la Carrera de Tecnologías de información de la Universidad Estatal del Sur de Manabí y que versa: Metodología de peligros y puntos críticos de control aplicando minería de procesos.
