Satisfacción del estudiante universitario con la tutoría. Diseño y validación de un instrumento de medida

Abstract

La tutoría universitaria se considera un factor de calidad y una exigencia del EEES. Este trabajo presenta el diseño y validación de una escala de satisfacción con la tutoría y el grado de satisfacción en una muestra de estudiantes (n=976), en un estudio descriptivo y transversal. El análisis factorial es satisfactorio, la escala queda compuesta por 22 ítems y dos sub-escalas que explican el 57.87% de la varianza. La fiabilidad del instrumento (α=.973) y de las sub-escalas (α=.967 y α=.944) es alta. Los resultados muestran una mayor satisfacción con el tutor que con la organización y contenidos de la tutoría.

Keywords

• tutoría universitaria
• calidad
• satisfacción
• evaluación docente