Loyalty of Clients at the User Market: Basis Concepts and Progress Trends Лояльность клиентов на потребительском рынке: основные понятия и тенденции развития

Abstract

The evolution of conceptions of marketing of mutual relations is examined, the looks of researchers are systematized to determination of concept «loyalty». New directions marketing activity are selected. The new vector of relations is certain within the limits of evolution of marketing’s conceptions.В статье рассматривается эволюция концепций маркетинга взаимоотношений, систематизированы.взгляды исследователей на определение понятия «лояльность». Выделяются новые направления маркетинговой деятельности. Определен новый вектор отношений в пределах эволюции маркетинговых концепций.

Keywords

• to loyalty of clients
• marketing of mutual relations
• conception
• definitions of concept of loyalty
• лояльности клиентов
• маркетинг взаимоотношений
• концепции
• дефиниции понятия лояльности