Satisfação com os cuidados de enfermagem em hospitalização domiciliária: perspetiva do doente

Abstract

Introdução: A satisfação do doente é uma das componentes da avaliação dos cuidados de enfermagem, é determinada pelo nível das suas expectativas, pela qualidade da assistência prestada e pela continuidade dos cuidados. A hospitalização domiciliária é uma alternativa ao internamento convencional, permitindo que doentes agudos e ou crónicos, com necessidade de cuidados hospitalares recebam assistência clínica no domicílio. Objetivo: Descrever o grau de satisfação com os cuidados de enfermagem de um grupo de doentes em hospitalização domiciliária de uma região do norte de Portugal. Métodos: Estudo quantitativo descritivo-correlacional transversal. Amostra de conveniência, n=30 doentes em hospitalização domiciliária, num hospital do norte de Portugal. Foi aplicado um questionário e aplicada a Escala de Satisfação dos Cuidados de Enfermagem (ESCCE), desenvolvida por Rodrigues e Dias (2003). Foi utilizada estatística descritiva e inferencial, utilizando software IBM SPSS Statistics, versão 29. Resultados: Os resultados evidenciam níveis elevados de satisfação dos doentes com os cuidados de enfermagem em hospitalização domiciliária, destacando o atendimento individualizado, a privacidade e a comunicação clara como fatores importantes. As variáveis sociodemográficas e clínicas não influenciaram significativamente o grau de satisfação. Conclusão: Os doentes demonstraram elevados níveis de satisfação com os cuidados de enfermagem evidenciando a qualidade dos cuidados prestados. Este resultado é relevante para a equipa de enfermagem e para a unidade de saúde, destacando a eficácia da hospitalização domiciliária.

Keywords

• serviços hospitalares de assistência domiciliar; satisfação do paciente; cuidados de enfermagem