Revista Científica de Ingeniería Industrial (Jan 2013)
Particularidades en la mejora del proceso de gestión de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones/Particularities of the process improvement in management Information Technology and Communications
Abstract
En el siglo XXI resulta una cuestión indispensable estar a la par con los avances tecnológicos enpos de lograr los objetivos y metas organizacionales. Por esta razón, las Tecnologías de laInformación y las Comunicaciones (TICs) juegan un papel relevante en el desarrollo de cadaempresa, para lo cual requieren mantenerse en una mejora continua con relación a los estándaresinternacionales. El Complejo de Investigaciones Tecnológicas Integradas (CITI) surge en la actualrevolución tecnológica, por lo que su diseño organizacional incluye el proceso estratégico Gestiónde las TICs. Éste ha transitado por varias etapas en su diseño, donde se ha demostrado lacomplejidad que tiene la actualización sistemática del mismo, lo que hace conveniente desarrollary aplicar un instrumento metodológico que permita continuamente redefinir los elementos clavesde su funcionamiento, en correspondencia con los modelos más actuales a nivel internacional, quecontribuya a una adecuada gestión de la organización.
